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16 décembre 2010

Veolia Propreté s'engage pour assurer activement la sécurité de ses collaborateurs

Grâce à des mesures de prévention et de formation.Dans le cadre de l'année mondiale de la sécurité pour Veolia Environnement, Veolia Propreté se mobilise pour mieux prévenir les risques.

C'est grâce aux multiples opérations de prévention et de formation comme au partage des bonnes pratiques que les taux de fréquence et de gravité des accidents ont chuté respectivement de 45 % et 24 % chez Veolia Propreté depuis 2002.
N'oublions pas pour autant que la vigilance reste l'affaire de tous, chaque jour.

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« La valeur de notre entreprise repose sur ses collaborateurs. Préserver leur sécurité est essentiel, d'autant que les différents métiers exercés par Veolia Propreté, ses filiales et ses régions, comportent de nombreuses activités à risque », rappelle Nicolas Mathon, directeur qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE) de Veolia Propreté France.

Au cœur de la stratégie QHSE, un référentiel regroupe les dix axes fondamentaux de Veolia Propreté (voir encadré). « Cet outil aide les exploitants à structurer leurs actions et à mettre en place, de façon simple, des mesures d'amélioration » , poursuit-il.
À ses côtés, au siège, trois chargés de prévention sont à l'œuvre. Ils travaillent en liaison avec une douzaine de coordinateurs régionaux et un réseau d'animateurs au sein des directions d'agences régionales (DAR) et des agences.
La sécurité mérite bien cet investissement humain !

Le référentiel prévention de Veolia Propreté

  • Définir une démarche prévention hygiène sécurité et mettre en place l'organisation adéquate
  • Assurer la formation des salariés et des intérimaires
  • Communiquer sur la sécurité
  • Développer une "culture prévention hygiène sécurité"
  • Intégrer la sécurité dans les processus de décision
  • Veiller au port des équipements de protection individuelle (EPI)
  • Mettre en place un système d'audits
  • Établir un reporting
  • Gérer les accidents du travail
  • Évaluer les performances en matière de prévention, hygiène et sécurité

La chasse aux risques est ouverte

L'analyse des risques aux postes de travail est bel et bien une priorité. Elle permet de définir les mesures de prévention et de sensibiliser les opérateurs, tout en leur donnant les moyens de se protéger.
En 2005, la direction QHSE a développé un nouvel outil : la "chasse aux risques". Différentes situations de travail présentant des comportements à risque sont illustrées par des dessins. À leur embauche, on demande aux nouveaux opérateurs et intérimaires d'identifier ces agissements dangereux, afin d'éviter qu'ils ne les reproduisent sur le terrain.

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Veiller au port des équipements de protection individuelle (EPI) est un point primordial du référentiel prévention de Veolia Propreté.

Autre nouveauté : la mise en place, en 2006, de livrets d'accueil sécurité adaptés aux huit activités de Veolia Propreté Nettoyage et Multiservices. Ces initiatives se conjuguent aux formations élaborées avec le campus Veolia Environnement, destinées à tous les niveaux hiérarchiques.
Et avec les "Rendez-vous sécurité", Veolia Propreté dispose d'un outil supplémentaire pour rassembler les équipes - après un incident, par exemple - et faire porter les messages de prévention par les personnels d'encadrement de proximité.
En cas d'accident avec arrêt de travail, une enquête est réalisée, les causes sont identifiées et des mesures correctives mises en place.

Les bonnes idées se partagent

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Vigilance maximale dans les virages : s'ils sont pris trop serré et à trop grande vitesse, le camion se soulève et risque de basculer.

Autre axe de la stratégie sécurité : l'organisation d'événements spéciaux. Ainsi ont eu lieu, fin novembre 2007, la Semaine de la prévention du risque routier et la Journée internationale de la prévention sécurité (voir encadrés).
« L'objectif de cette journée internationale annuelle est de faire prendre conscience à tous les collaborateurs de l'importance d'intégrer la sécurité dans les processus de travail, indique Thierry Lavolée, chargé de prévention et représentant de Veolia Propreté au sein de la commission sécurité de la Fédération nationale des activités de la dépollution et de l'environnement (Fnade).
Nous travaillons en relation avec la Caisse nationale d'assurance maladie et les autres acteurs du secteur pour promouvoir la prévention. Dans ce domaine, il n'y a pas de concurrence ! Toutes les bonnes idées sont partagées.»

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L'organisation régulière de sessions de formation des salariés et des intérimaires contribue à prévenir les accidents.

Cette volonté de mutualiser les meilleures pratiques se retrouve en interne avec l'opération "Point vert" (voir encadré) et le Challenge sécurité qui récompense les idées des opérateurs et chefs d'équipe de Veolia Propreté Nettoyage et Multiservices pour réduire les risques.

Les mentalités évoluent

« Les opérateurs se sentent de plus en plus concernés par les questions de sécurité et se mobilisent sur le sujet, souligne Nicolas Mathon. Les clients aussi sont attentifs à cette démarche qui nous permet de répondre à des contrats dans des conditions plus favorables et d'être régulièrement primés. »
En septembre 2007, par exemple, Total a remis le trophée sécurité -catégorie diagnostics et travaux de dépollution - à Veolia Propreté Traitement des sites et sols pollués (GRS Valtech) pour sa maîtrise des risques lors des travaux réalisés dans ses stations-service.

Cette prise de conscience se développe aussi dans les instances décisionnelles.« Nous organisons des formations avec les commerciaux et tous les managers pour que les problématiques de QHSE soient intégrées à chaque prise de décision », commente encore Nicolas Mathon.
Pour aller plus loin dans cette démarche, Veolia Environnement a décidé de faire de 2008 l'année mondiale de la sécurité, avec comme objectif de mutualiser les forces des quatre divisions du Groupe pour mieux assurer la protection des hommes et des femmes qui l'animent au quotidien.

Amélioration de la sécurité au travail

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Taux de fréquence : rapport entre le nombre d'accidents du travail avec arrêt et le nombre d'heures travaillées par les personnels d'une entreprise.

Taux de gravité : rapport entre le nombre de journées indemnisées et le nombre d'heures travaillées par les personnels d'une entreprise.

Source : Oxygène n°13