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Veolia Transdev, en groupement avec la société Transfield Services, remporte le contrat de gestion des ferries de Sydney

4 mai 2012

Ce contrat attribué par le gouvernement de l'Etat de Nouvelle-Galles du Sud est une franchise pour la gestion et la maintenance des services Sydney Ferries ; soit une flotte de 31 bateaux et 37 quais, qui assure le transport d'environ 14 millions de passagers par an. Le service est effectué par 560 collaborateurs. Le contrat, devant démarrer fin juillet 2012, est défini pour une durée de 7 ans, avec option de prorogation, pour un chiffre d'affaires d'environ 800 millions de dollars australiens soit environ 630 millions d'euros.

« La valorisation de l'expérience client se situe au coeur de la proposition d'Harbour City Ferries au travers de la mise en oeuvre d'une série d'initiatives permettant d'assurer une pleine satisfaction des passagers. Maintenir un haut niveau de fiabilité et de sécurité, avec une attention accrue des personnels, un entretien des bateaux renforcé, tout en assurant une meilleure intégration avec les autres moyens de transport, constitue notre principal objectif. »
Francis Angotti, Directeur Asie Pacifique

La transformation des ferries de Sydney passe aussi par le développement au sein de Sydney Ferries d'une nouvelle culture axée sur le client et fondée sur la fierté, le respect, la compétence et l'innovation.

L'introduction de nouvelles pratiques commerciales ainsi que des optimisations au niveau de la productivité permettront d'améliorer le service au meilleur coût.

Harbour City Ferries constitue une collaboration entre deux grandes sociétés, à savoir Veolia Transdev et Transfield Services, qui sont des experts confirmés en matière de transport public et de gestion d'actifs.

Harbour City Ferries allie une expérience à la fois locale et internationale ainsi qu'une maîtrise approfondie de l'environnement des transports maritimes et autres transports locaux en Nouvelle-Galles du Sud. Veolia Transdev gère le réseau de bus et de tramway de la ville de Sydney ainsi que le service de ferries de la ville de Brisbane. Cette alliance constitue donc une combinaison précieuse capable de répondre aux besoins du gouvernement dans la transformation de Sydney Ferries.

« Nous nous réjouissons d'avoir été choisis comme partenaire de confiance par le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud pour les accompagner dans la transformation des ferries emblématiques de Sydney. Nous mettrons à leur disposition la capacité d'innovation et le savoir-faire dans l'intégration de réseaux du groupe Veolia Transdev pour proposer à leurs concitoyens le meilleur de la mobilité. »
Jérôme Gallot, Directeur Général du groupe Veolia Transdev