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Veolia propose aux municipalités et aux collectivités locales des solutions innovantes pour la gestion de leurs services publics d’eau, d’assainissement et de traitement des déchets, ainsi que dans le domaine de l’énergie. À travers des business models rénovés, Veolia aide les collectivités à répondre aux nouveaux défis de garantie d’accès à des services de qualité, de prise en compte des facteurs sociétaux (solidarité, emploi), d’économies de ressources naturelles (eau, énergie), de valorisation des déchets et de réduction des empreintes écologiques, auxquels elles doivent faire face.

Un réseau d'eau de 4 470 km contrôlé 24 h/24


En dix ans, le service de l’eau de Shanghai-Pudong est devenu une plateforme d’expertise mondiale mettant en œuvre les technologies les plus innovantes dans le domaine de la gestion des réseaux d’eau potable.

DES RÉSULTATS EXCEPTIONNELS

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À Shanghai, Veolia gère l’un des plus importants contrats de partenariat public-privé pour la gestion d’un service public d’eau potable chinois. Depuis 2002, la population du district de Pudong s’est accrue de plus de 1,5 million d’habitants. La taille du réseau de distribution d’eau a doublé et la production atteint désormais près de 1,6 million de mètre cubes par jour, soit plus du double de la consommation de Paris.

Aujourd’hui, c’est en Chine que Veolia alimente en eau potable le plus grand nombre d’habitants.

 

LE SUIVI EN TEMPS RÉEL DE 4 470 KM DE RÉSEAU D'EAU

Le service de l’eau dispose d’un centre de contrôle bénéficiant de la dernière génération d’outils de gestion des réseaux. Celui-ci permet de suivre en temps réel les 34 secteurs du réseau de distribution d’eau potable à l’aide de 400 instruments de mesure servant à localiser et à visualiser les fuites ou les pollutions. En quelques clics, les opérateurs chargés du réseau ont accès à des vues 3D de l’ensemble des installations et aux données techniques correspondantes. Connecté au centre de relation clients, le système permet d’informer les habitants par téléphone, mail ou SMS.

 

Régis Calmels
Directeur général de Veolia Chine

« Le challenge est d’accompagner le développement durable d’une ville en croissance continue tout en améliorant la performance du service. »

 

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3,7 millions d’habitants alimentés en eau

1,5 million de m³ d'eau par jour


Chiffres clés

  • 3,6 millions d'habitants alimentés en eau
  • 4 470 km de réseau de distribution d’eau potable
  • 1,6 million de m³ d'eau par jour
  • 100 % de conformité pour la qualité de l’eau

 

Bénéfices client

  • Excellence opérationnelle : amélioration de la performance du rendement de réseau, suivi en temps réel des installations, amélioration de la qualité de l’eau distribuée
  • Maîtrise des coûts et des investissements
  • Satisfaction élevée des habitants pour la qualité du service

 

Solutions

  • Traitement de l’eau : ingénierie et construction, production, exploitation et maintenance
  • Transport de l’eau : conception et pose de réseaux, distribution
  • Relation clients : relation et gestion multicanaux, gestion de comptes clients, comptage
  • Gestion de données et services smart : monitoring des infrastructures en temps réel, planification des interventions, gestion dynamique du patrimoine
  • Management et capital humain : management du personnel, formation continue
 
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