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Veolia propose aux municipalités et aux collectivités locales des solutions innovantes pour la gestion de leurs services publics d’eau, d’assainissement et de traitement des déchets, ainsi que dans le domaine de l’énergie. À travers des business models rénovés, Veolia aide les collectivités à répondre aux nouveaux défis de garantie d’accès à des services de qualité, de prise en compte des facteurs sociétaux (solidarité, emploi), d’économies de ressources naturelles (eau, énergie), de valorisation des déchets et de réduction des empreintes écologiques, auxquels elles doivent faire face.

Gestion du service de l’eau et art de vivre à la japonaise


Au Japon, Veolia assure la gestion complète du service public de l’eau de la ville d’Hakone située à l’ouest de Tokyo. Un service qui comprend l’exploitation de la fourniture d’eau des « onsens », bains traditionnels japonais.

Hakone-Japon

L'ART DE VIVRE A LA JAPONAISE

Les bains dans les sources d’eau chaude naturelle – onsens - sont essentiels au mode de vie japonais. Ceux d’Hakone sont réputés dans tout le Japon et attirent de nombreux touristes.
Veolia assure, dans le cadre de la gestion du service public de l’eau de la ville d’Hakone, l’exploitation du système de fourniture en eau brute des onsens. Un volume de 5000 m3 d’eau brute est ainsi pompé chaque jour dans un réservoir situé à 400 mètres de dénivelé.
 

UN CONTRAT GLOBAL UNIQUE AU JAPON

Veolia est le seul opérateur privé étranger à opérer un service d’eau complet en délégation de service public au Japon.
A Hakone, le groupe assure pour une durée de 5 ans l’exploitation, la maintenance et la rénovation des installations de production d’eau potable et des réseaux de distribution ainsi que le service clients.
La qualité du service de l’eau est particulièrement sensible dans cette destination touristique favorite des Tokyoïtes et qui accueille chaque été des milliers de visiteurs.
 
Régis Calmels






Régis Calmels
Directeur de la zone Asie
 

« Dans un pays récemment ouvert aux partenariats publics-privés Veolia est devenu le premier partenaire privé étranger dans le domaine de l’eau grâce à la qualité de ses services et à l’innovation technologique ».

Veolia_Business_map-Japon

20 000 m3 d’eau
potable produits
par jour

5 000 m3 d’eau fournis par jour
aux onsens


Chiffres clés

  • 20 000 m3 d’eau potable produits par jour
  • 5 000 m3 d’eau fournis par jour aux onsens
 

Bénéfices clients

  • Excellence opérationnelle : amélioration de la performance du rendement de réseau, suivi en temps réel des installations, amélioration de la qualité de l’eau distribuée
  • Maîtrise des coûts et des investissements
  • Satisfaction élevée des habitants pour la qualité du service
 

Solutions

  • Traitement de l’eau : ingénierie et construction, production, exploitation et maintenance
  • Transport de l’eau : conception et pose de réseaux, distribution
  • Relation clients : relation et gestion multi-canal, gestion de comptes clients, comptage
  • Gestion du patrimoine
  • Management et capital humain : management du personnel, formation continue

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