O objetivo desta política de privacidade (doravante denominada "Política") é informar os visitantes ou usuários (doravante denominados "Usuário") do site www.veolia. com (doravante o " Site ") sobre as condições de proteção de seus dados pessoais em conformidade com a Lei n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao tratamento de dados, arquivos e liberdades, alterada pela lei de 20 de junho de 2018, pelo Decreto de Execução n° 2019-536 de 29 de maio de 2019 e pelo Regulamento n° 2016-679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante, coletivamente, o " Regulamento ").
A editora do Site é a Veolia Environnement SA, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no RCS de Nanterre, sob o número 433 466 570, com sede social Environnement, cuja sede social está localizada em 21, rue la Boétie - 75008 Paris, França (doravante "a Editora" ou "Veolia").
Os termos e condições do processamento de dados coletados por meio de formulário(s) de contato estão definidos no aviso de informações do(s) referido(s) formulário(s).
Esta Política de Privacidade é parte integrante das Condições Gerais de Uso do Site.
A Política pode ser modificada a qualquer momento pela Veolia, em particular para atender a desenvolvimentos regulatórios, jurisprudenciais, editoriais ou técnicos.
Os métodos de coleta e processamento de informações coletadas por meio de cookies estão definidos na "Política de Cookies".
Identificação do controlador de dados
A parte responsável pelo processamento dos dados pessoais do Usuário é, quando aplicável, uma das seguintes entidades:
- Veolia Environment SA;
- A entidade da Veolia responsável pelo processamento da solicitação do Usuário ou pela resposta à consulta do Usuário, dependendo do assunto da solicitação inserida no formulário de contato.
Descrição do processamento
Como parte da operação do Site, o Editor pode ser solicitado a coletar e processar dados pessoais para permitir que o Usuário acesse as funcionalidades e os serviços oferecidos pelo Site (doravante denominados "Serviços").
1) Quais são as categorias de dados coletados?
- Dados de contato: referem-se aos dados obrigatórios fornecidos pelo Usuário ao preencher o(s) formulário(s) de contato, a saber: sobrenome, nome, endereço de e-mail, nome da empresa, número de telefone, endereço, código postal, cidade.
- Dados enviados voluntariamente pelo Usuário: referem-se às informações pessoais que o Usuário comunica voluntariamente ao Editor preenchendo as áreas de texto livre fornecidas para esse fim no(s) formulário(s) de contato, a saber, "Assunto da solicitação" e "Mensagem". O Editor recomenda enfaticamente que o Usuário evite qualquer comunicação de dados pessoais por meio dessas áreas de texto ou, em qualquer caso, limite essa comunicação ao que é estritamente necessário para processar a solicitação do Usuário (doravante denominada "Dados Publicados").
Todos esses dados são coletivamente referidos abaixo como "Dados".
2) Por que o Editor coleta os Dados do Usuário?
Os Dados são coletados por meio do formulário de contato para responder às perguntas dos Usuários sobre os seguintes tópicos principais:
- Apresentar a finalidade do Grupo Veolia (governança, programa estratégico, responsabilidade social e ambiental, ecossistema, inovação, finanças) e apresentar suas atividades.
- Permitir o acesso aos sites locais e/ou especializados do Grupo
- Coletar pedidos de informação de públicos-alvo (clientes, consumidores, partes interessadas)
- Consultar a mídia e os documentos
- Conhecer a política de RH do Grupo e permitir o acesso ao portal de carreiras (ofertas de emprego, mobilidade interna)
- Navegar na área financeira dedicada a acionistas e investidores individuais (divulgação de comunicados à imprensa, informações financeiras e regulatórias).
Os campos a serem preenchidos no formulário de contato estão marcados com um asterisco. Se você não preencher esses campos obrigatórios, a Veolia não poderá responder à sua solicitação.
Qualquer solicitação de um Usuário relativa ao exercício de seus direitos deve ser apresentada por meio do formulário específico previsto para esse fim. Os procedimentos para o processamento dos dados coletados por meio desse formulário estão detalhados na nota informativa pertinente.
3) Em que base legal se baseia o processamento dos Dados do Usuário?
O processamento de dados só é legal se for baseado em uma das bases legais definidas pelo Regulamento. Como parte da operação do Site, o processamento é baseado nas seguintes bases legais:
- Se o Usuário for um futuro profissional que deseja receber informações ou fazer solicitações sobre as atividades e serviços oferecidos pela Veolia em relação às necessidades específicas previamente expressas, ou se o Usuário já for um cliente da Veolia: a legitimação do interesse da Veolia.
- Se o Usuário for um acionista ou futuro acionista: o contrato ou a execução de medidas pré-contratuais tomadas a pedido da parte interessada.
- Se o Usuário for um investidor ou um investidor em potencial: o contrato ou a execução de medidas pré-contratuais tomadas a pedido do titular dos dados.
- Se o Usuário entrar em contato com o Editor para fazer uma consulta ou reclamação, ou para assinar o Blog ou o Boletim Informativo, a base será o consentimento.
- Se o Usuário solicitar o registro no Customer Hub: a execução de um contrato do qual o Usuário é parte ou representante de uma parte.
4) Acesso de terceiros aos dados coletados
Os Dados coletados por meio do formulário de contato serão processados pelos serviços internos encarregados do processamento responsável por responder à solicitação do Usuário.
Em particular, pode ser, dependendo do caso, o departamento de "Relações com Investidores", o departamento de "Recursos Humanos", o departamento de "Comunicação".
Os destinatários também podem ser subsidiárias do Grupo Veolia localizadas na União Europeia (UE) ou fora da UE, ficando entendido que qualquer transferência de Dados para fora da UE será realizada sob as condições do artigo "Transferência de Dados para fora da UE" (União Europeia) abaixo.
Cada afiliada receptora poderá, quando apropriado, ser a processadora ou controladora dos Dados recebidos.
Os dados também podem ser transferidos/utilizados por terceiros sob as seguintes condições:
- Dados transferidos para autoridades públicas e/ou órgãos públicos.
De acordo com os Regulamentos em vigor, os Dados podem ser transferidos para as autoridades competentes mediante solicitação e, em particular, para órgãos públicos, exclusivamente para o cumprimento de obrigações legais, oficiais de justiça, funcionários ministeriais e órgãos encarregados da cobrança de dívidas, bem como no caso da busca de autores de crimes cometidos na Internet.
- Dados comunicados a terceiros
Os Dados podem ser comunicados ou tornados acessíveis aos subcontratados, fornecedores e prestadores de serviços terceirizados do Editor (como o host do Site, os prestadores de serviços técnicos e/ou de TI da Veolia).
- Redes sociais
O Usuário tem a possibilidade de compartilhar as páginas que lhe interessam nas redes sociais, clicando nos botões de compartilhamento.
A coleta de informações por meio dos botões de compartilhamento nas redes sociais está sujeita às políticas de privacidade desses terceiros. Nós o convidamos a ler as políticas dessas redes sociais para saber como seus dados pessoais são usados.
Exercício dos direitos do usuário
De acordo com o Regulamento, todo Usuário pessoa física tem o direito de acessar, retificar, excluir, limitar e transportar os Dados que lhe dizem respeito.
O Usuário também tem o direito de definir diretrizes gerais e específicas que definam a maneira pela qual ele pretende exercer seus direitos, após sua morte.
Para todos os processamentos realizados dentro da estrutura do Site e somente dentro dessa estrutura, independentemente da Entidade responsável pelo processamento, o Usuário pode exercer seus direitos
- escrevendo para [email protected] ou
- por correio para: Veolia - Communication Department, 30, rue Madeleine-Vionnet, 93300 Aubervilliers.
O solicitante deve ser suficientemente identificado na solicitação. Quando a Editora tiver dúvidas razoáveis quanto à identidade da pessoa física que está enviando a solicitação, ela poderá ser solicitada a fornecer informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade. No caso de representação legal, um documento de identidade e prova da representação do representante também devem ser fornecidos.
No caso de qualquer dificuldade relacionada ao gerenciamento de seus Dados Pessoais pelo Editor, o Usuário pode entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados (DPD) da Veolia (endereço de e-mail: [email protected] ). Se a resposta do DPD não for satisfatória, o Usuário poderá enviar uma reclamação por correio para a autoridade de proteção de dados competente (na França: CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07) ou on-line ( https: / /www.cnil.fr/ ).
O Editor lembra que o Usuário pode, por motivos legítimos, se opor ao processamento dos Dados que lhe dizem respeito.
É especificado que, se o Usuário exercer qualquer um dos direitos acima, o Editor poderá não ser capaz de realizar as ações necessárias para atingir os objetivos descritos acima, ou o Usuário poderá não ser capaz de usar todos ou parte dos Serviços.
O Editor tem a obrigação de manter atualizados os Dados coletados dos Usuários. Portanto, recomenda-se que o Usuário informe o Editor sobre quaisquer alterações relativas a ele enviando um e-mail para o seguinte endereço: [email protected].
Duração do armazenamento e arquivamento de dados
Os Dados do Usuário não serão mantidos por mais tempo do que o estritamente necessário para as finalidades aqui estabelecidas e de acordo com o Regulamento.
Nesse sentido, os dados coletados em resposta a solicitações de informações e consultas dos Usuários são retidos ativamente por 18 meses a partir do registro da solicitação do Usuário.
Posteriormente, os Dados são mantidos em um arquivo intermediário (não ativo) para permitir que a Veolia se defenda no contexto de uma possível ação legal ou para fins de prevenção e detecção de infrações penais ou para permitir o fornecimento desses Dados à autoridade judicial.
Após o término do período de limitação, os Dados do Usuário serão excluídos permanentemente.
É provável que o Editor mantenha os Dados anônimos, com a finalidade de produzir estudos estatísticos. Em nenhum caso esses estudos permitem a identificação de Usuários e estão relacionados apenas a tendências resultantes de seus Dados Agregados.
Segurança
O Editor toma medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos Dados e para proibir o acesso não autorizado ou a divulgação dos Dados do Usuário. No entanto, o Editor não pode garantir a eliminação de qualquer risco de apropriação indevida, alteração, reprodução ilegal ou uso indevido dos Dados.
O Banco de Dados criado quando uma solicitação do Usuário é enviada através do formulário de contato é estritamente confidencial. A Veolia compromete-se a tomar todas as precauções úteis, medidas organizacionais e técnicas adequadas para preservar a segurança, a integridade e a confidencialidade dos Dados e, em particular, para evitar que sejam distorcidos, danificados ou acessados por terceiros não autorizados.
Transferência de dados para fora da União Europeia
Em caso de transferência de Dados do Usuário para uma subsidiária do Grupo Veolia ou para um terceiro localizado fora da União Europeia, a Veolia garante que o país de destino tenha sido objeto de uma decisão de adequação pela Comissão Europeia. Caso contrário, a Veolia se compromete a regular a transferência utilizando os instrumentos legais apropriados, em particular as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
5) Aviso de proteção de dados no formulário de contato
A Veolia Environnement e a área delegada da América Latina estão comprometidas com a proteção e o respeito à sua privacidade, e somente usaremos suas informações pessoais para administrar sua conta, responder à sua solicitação e fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados.
De tempos em tempos, gostaríamos de entrar em contato com você sobre outros produtos e serviços, bem como sobre outros conteúdos que possam ser de seu interesse. Se concordar em ser contatado para esse fim, marque a caixa abaixo:
Concordo em receber outras comunicações sobre serviços e produtos e outros conteúdos oferecidos pela Veolia Environnment na América Latina.
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento. Para obter mais informações sobre como cancelar a assinatura, nossas práticas de privacidade e como estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade, consulte nossa política de privacidade.
Ao clicar em Enviar, você concorda que a Veolia Environnement e a área delegada da América Latina armazenem e processem as informações fornecidas acima a fim de lhe fornecer o conteúdo solicitado.
6) Portal do Centro do Cliente
https://customer-portal.veolatam.com/Account/Login
A Veolia Environnement processará seus dados para gerenciar seu acesso ao Customer Hub. Você pode consultar todas as informações sobre o processamento de seus dados pessoais em https://www.veolia.com/latamib/es/politica-privacidad.