« +1, pour une écologie en actions » est un dispositif de concertation, qui mobilise des représentants des catégories de parties prenantes de Veolia issues d’horizons différents, (salariés, clients, actionnaires, société, planète), et qui vise à trouver un chemin commun au service de la transformation écologique.
Nous sommes convaincus que les entreprises doivent réinventer leur place dans la société et pour ce faire exprimer la nature de leur contribution au sein d’un écosystème élargi de parties prenantes. On attend désormais des entreprises qu’elles soient de véritables puissances de réinvention d’un monde commun. Cela leur demande de construire de nouvelles interfaces avec la société : de nouvelles modalités de veille et d’écoute, de nouvelles modalités relationnelles, de nouvelles modalités de contributions à ce qui les entoure.
C’est cette démarche de progrès partagé, avec et pour l’ensemble de ses parties prenantes, qui permet à l’entreprise d’être utile et donc prospère.
C’est dans ce contexte qu’a été imaginé le dispositif « +1, pour une écologie en actions », initié en 2021 par Veolia en partenariat avec Usbek & Rica, bluenove et la REcyclerie, avec le soutien du Comité 21.
C'est quoi +1 ?
• Un collectif de parties prenantes de Veolia (Salariés, Clients, Actionnaires, Société, Planète) d’horizons différents qui ont pour enjeu de "mieux se connaître pour mieux travailler ensemble", de manière véritablement décloisonnée, sur le passage à l'acte pour une écologie en actions. Les membres du collectif +1, comme les organisateurs, sont amenés à signer une charte d’engagements précisant les droits et devoirs de chacun.
• Une méthode de concertation entre parties prenantes comprenant, sur une problématique liée à la mise en œuvre de la transformation écologique. Cette méthode, qui s’applique à différents contextes et enjeux (à l’échelle d’un contrat, d’un projet, d’une Business Unit), est disponible en open source pour permettre à d’autres entreprises et organisations de se l'approprier.
Comment +1 ?
+1 est amplificateur de coopération, d’idées et d’innovation mais est aussi un outil opérationnel. Le dispositif a été pensé comme un parcours de 3 sessions de travail successives et complémentaires, permettant d’expérimenter les bénéfices à coopérer au sein d’un écosystème élargi d’acteurs :
- #1 Écouter : pour dépasser les clivages idéologiques et hiérarchiques afin d’aller au-delà de ses intérêts propres.
- #2 Prioriser : pour définir les actions et solutions utiles et impactantes à mettre en œuvre en priorité, dans l’intérêt de l’ensemble des parties prenantes.
- #3 S’engager : pour impulser la transformation écologique au sein des organisations.
Chaque session de travail de ce parcours comprend :
- une keynote d’ouverture, soit un temps d’inspiration et d’exploration des enjeux du thème abordé,
- un atelier d’intelligence collective en sous-groupes pour proposer des actions concrètes à impact significatif et positif à mettre en œuvre, dans l’intérêt du plus grand nombre.
Chaque session de travail du collectif +1 entre parties prenantes donne lieu à une restitution afin que les idées et les pistes d’action proposées puissent bénéficier au plus grand nombre.
Un dispositif éprouvé en 2021 qui s’est renforcé en 2022 et 2023
En 2021, la conception et validation du dispositif :
“+1, pour une écologie en actions” a mobilisé un collectif de 50 parties prenantes de Veolia lors de 3 sessions de travail à la recyclerie à Paris sur les thèmes : #1 Écouter, #2 Décider et #3 Former. Trois étapes incontournables pour construire des relations durables entre parties prenantes au service de la transformation écologique. Ces sessions de travail sont retranscrites dans le carnet de bord 2021.
En 2022, son test sur 3 sujets clefs de la transformation écologique :
Trois nouvelles rencontres ont été proposées sur les enjeux de la résilience des territoires, de l’innovation et de l’emploi et l’insertion.
En 2023, déploiement à plusieurs échelles :
- A l’échelle d’un contrat : le contrat d’Arianeo, le nouveau centre de production d’énergie verte de la métropole de Nice, s’est doté d'une gouvernance ouverte et participative inspirée du dispositif “+1”. Un Haut Comité environnemental et sociétal, qui rassemble les parties prenantes du contrat* a vu le jour et rendra compte de l’impact social, sociétal et environnemental des actions engagées dans le cadre de l’activité du site.
*La Métropole Nice Côte d’Azur, les comités de quartier, la Banque des territoires et Veolia
- A l’échelle d’un programme stratégique : Pendant les 18 mois d’élaboration du programme stratégique GreenUp 2027, ce sont près de 200 représentants des 5 catégories de parties prenantes du Groupe dans 8 de ses zones géographiques qui ont été invités à débattre des orientations stratégiques de Veolia, à 3 reprises en présentiel. Ces rencontres ont eu pour objectif de les écouter et d’échanger avec eux sur la définition de la transformation écologique, sur leurs attentes vis-à-vis de Veolia sur ce sujet et sur les axes prioritaires de transformation à mettre en œuvre.
- A l’échelle du dialogue avec les représentants du personnel : Dans le cadre de la définition de son programme stratégique GreenUp 2027, Veolia a souhaité élargir et partager ses réflexions aux représentants du personnel des bureaux France et Europe, réunis selon la méthode +1. Deux réunions ont permis de recueillir leurs attentes, leurs points de vigilance et leurs priorités vis-à-vis du plan stratégique, en particulier concernant les enjeux des politiques sociales et de ressources humaines.
En parallèle pour garder le lien avec les membres d’origine des masterclasses thématiques ont été proposées :
- Sur la coopération et l’innovation, accélérateurs de la transformation écologique en présence de Julie Jouvencel, directrice générale de SoScience, Timothée Duverger, maître de conférence de Sciences Po Bordeaux et de Martin Duval, co-fondateur et co-président de bluenove (retrouvez la synthèse de leurs échanges).
- Sur le dialogue parties prenantes au service de la finance durable avec Anne-Catherine Husson-Traoré, Directrice générale de Novethic, Philippe Hermann, Directeur de la Finance durable de Veolia et Elouan Heurard, Analyste ESG climat et biodiversité de Candriam.
LE MOT DU COMITÉ 21 : « L’importance du dialogue avec ses parties prenantes »
Le Comité 21 a été créé il y a près de 30 ans pour faire dialoguer les différents acteurs autour des questions sociétales, notamment environnementales. Nos 450 membres, parmi lesquels des entreprises, des collectivités, des associations, des établissements d’enseignement supérieur et des citoyens, partagent la conviction que c’est du dialogue multi-acteurs que peuvent naître les solutions aux défis auxquels nous faisons face. Nous observons par ailleurs que le désir de dialogue est de plus en plus manifeste dans nos sociétés, tout comme l’exigence envers les entreprises. La citoyenneté écologique s’exprime partout, y compris au sein des entreprises, qui sont appelées à ouvrir leur gouvernance aux parties prenantes. Elles y sont poussées aussi par les évolutions réglementaires.
Pourtant, le dialogue nécessite un changement de culture et une ouverture qui ne s’improvisent pas. Il requiert des méthodologies adaptées et du temps. Grâce au think tank « Entreprises et parties prenantes : nouvelles voies de résilience et de gouvernance » que nous avons animé avec Des Enjeux et des Hommes en 2020 et 2021, et dont Veolia était partenaire, nous avons apporté des réponses pour progresser dans cette voie*. Une économie nouvelle au service du bien commun sera composée d’entreprises dont les décisions sont prises avec les parties prenantes concernées. Le chemin culturel et opérationnel est ambitieux, c’est pourquoi nous avons formulé 18 propositions pour mieux intégrer les parties prenantes à la gouvernance des entreprises.
Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble, comme le propose l’initiative «+1», est un prérequis essentiel pour réussir dans cette voie. Cette démarche ouvre plus largement l’entreprise à l’ensemble de son écosystème de parties prenantes que les initiatives plus communément observées en entreprise. Les participants ne sont pas tous sélectionnés, certains ont manifesté leur intérêt pour dialoguer avec l’entreprise qui sort de sa zone de confort et propose une nouvelle forme de dialogue visant la co-construction. C’est de l’audace des entreprises que de nouvelles alliances naîtront et pourront transformer l’économie.
* Comité 21 et Des Enjeux et des Hommes.
«Benchmark international des pratiques de dialogue avec les parties prenantes.» Février 2021
«Dialoguer avec ses parties prenantes pour améliorer sa résilience.» Juin 2021
«18 propositions pour ouvrir la gouvernance des entreprises à leurs parties prenantes.» Septembre 2021
Les partenaires
Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne.
bluenove, fondé en 2008, est le leader des méthodes et des technologies d'intelligence collective massive, pour les entreprises et le secteur public.
Usbek & Rica est un média qui explore, questionne, affirme parfois, mais surtout cherche à embarquer chacun et chacune dans une réflexion prospective, autour des enjeux d’identité, de climat, de gouvernance ou encore de rapport à la technologie.
Comment ? Par l’animation d’un média renouvelé et contributif, pensé pour accueillir la multitude ; par la création d’un espace d’entraide libre et ouvert à tous ; par le lancement de grandes loteries citoyennes pour tester le futur en vrai. Si le débat d’idées est au cœur d’Usbek & Rica, ce média se veut avant tout utile et dans l’action.
La REcyclerie est une ancienne gare de la Petite Ceinture réhabilitée depuis 2014 en tiers-lieu d’expérimentation éco-responsable. Elle sensibilise et mobilise un large public aux enjeux et alternatives d’une société plus responsable et plus durable de manière ludique et non culpabilisante. Cette maison de l'écologie pour tous·tes regroupe un café-cantine, une ferme urbaine, un atelier de réparation, une bibliothèque et une programmation éco-culturelle.
Veolia en est le partenaire principal depuis son ouverture.
Le Comité 21 est une association française pour le développement durable qui contribue à transformer la société vers un modèle durable en s’appuyant sur l’Agenda 2030 et les 17 Objectifs mondiaux du développement durable (ODD). A la fois think tank et do tank, le Comité 21 développe la mise en réseau des acteurs avec plus de 400 adhérents et crée les conditions d’un partenariat efficace entre les pouvoirs publics, le secteur privé et la société civile.
Plus d’informations sur l’actualité de “+1, pour une écologie en actions”
- A Nice, le nouveau centre de production d’énergie verte, Arianeo, se dote d’une gouvernance ouverte à la société civile
- Masterclass +1 : le dialogue parties prenantes au service de la finance durable
- Comment coopérer entre parties prenantes pour accélérer la transformation écologique ?
- Le collectif « +1 » : Comment faire de l’emploi et de l’insertion un moteur de la transformation écologique ?
- “Accélérer l’innovation au service de la transformation écologique”
- Quelle gouvernance des entreprises et des organisations au service de la résilience des territoires ?