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Accessibilité

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?


Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté.
Un site accessible permet par exemple de :

  • Naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté)
  • Naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes)
  • Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (agrandissement ou rétrécissement des caractères, modification des couleurs, etc.)

Dans ce but, le site doit respecter les normes en vigueur, et ce lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

 

Déclaration d’accessibilité


Veolia s’engage à rendre ses sites web accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.veolia.com

 

État de conformité

Le site “Veolia.com” est en conformité partielle avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.0 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous

 

Résultats des tests

L’audit de conformité du site réalisé sur la base des outils de mesure proposés par plusieurs acteurs du marché révèle qu’en moyenne 76% des critères du RGAA version 4.0 sont respectés.

 

Contenus non accessibles

Non-conformité

Liste des critères non conformes :

  • Critère 1.1. Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
  • Critère 2.1. Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
  • Critère 3.2 Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
  • Critère 6.2. Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
  • Critère 9.3. Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
  • Critère 11.1. Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
  • Critère 11.9. Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?
  • Critère 12.8. Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?


Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • Les fonctionnalités mises à disposition par les réseaux sociaux “Twitter”, “LinkedIn” et “YouTube”.
  • Les iframes « reCAPTCHA » (système de protection contre les spams).
  • Les cartes interactives « Google Maps ».
  • Le player video YouTube.

 
Établissement de cette déclaration d’accessibilité

 

Cette déclaration a été établie le 31 mars 2021.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • SVG
  • JavaScript
  • PHP

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Lighthouse

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

 

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la Direction de la Communication Digitale via ce formulaire

 

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

 

Écrire un message au Défenseur des droits.

Contacter le délégué du Défenseur des Droits dans votre région.
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07