Les aéroports face au défi de l’attractivité internationale

Dans un contexte de concurrence internationale accrue, la qualité de l’offre et l’efficacité opérationnelle constituent des enjeux majeurs pour les aéroports. Des atouts incontournables pour asseoir leur rayonnement et attirer clients et acteurs économiques.

Les aéroports, des acteurs économiques de premier plan

Avec plusieurs milliers de personnes qui y transitent ou y travaillent chaque jour, les aéroports doivent fournir une grande variété de services aux compagnies aériennes comme aux entreprises, aux enseignes comme aux passagers. De la restauration jusqu’au transport de marchandises, en passant par la gestion des parkings, ou la sécurité des passagers… les aéroports conjuguent au quotidien de multiples expertises. Bien plus que de simples espaces de transit, ils sont devenus de véritables acteurs économiques de dimension nationale ou internationale.

Plus d’innovation pour une meilleure compétitivité

Compétition accrue entre les hubs et multiplication des alliances, forte hausse du trafic de voyageurs et de marchandises… Pour rester compétitifs, les aéroports doivent faire preuve de proactivité et d’innovation. Cela passe notamment par l’amélioration de l'expérience client, l’augmentation de la part des revenus non-aéronautiques et l’introduction de nouvelles technologies. Par exemple, dans l’aéroport britannique de Luton, des sondes de contrôle en temps réel de la qualité et de la consommation d’eau sont déployées pour optimiser le service client.

Développement durable et résilience

Les aéroports doivent également optimiser leur efficacité opérationnelle et s’adapter à des normes environnementales de plus en plus strictes. Une saine gestion des déchets permet une meilleure maîtrise des budgets et inscrit l’aéroport dans une démarche de développement durable. L’obtention de certifications, notamment l’ISO 50001 liée à la gestion de l’énergie, contribue à l’amélioration continue des performances.  Veolia, à travers sa filiale locale Enova, accompagne ainsi l’aéroport Dubaï International – troisième aéroport mondial en nombre de passagers – dans sa démarche d’économie d’énergie. Enfin, les aéroports doivent améliorer leur résilience. Par exemple, 25% des plus grands aéroports du monde, situés aux Etats-Unis, sont exposés à des risques de tempêtes et d’inondations (US government’s recent climate change report).  Il est donc pour eux crucial de disposer d’infrastructures de desserte et de traitement des eaux adaptées à ce niveau de risque.

Veolia propose des solutions pour l’efficacité énergétique, pour le traitement des déchets et pour la gestion de l’eau des aéroports. De plus, grâce à son expérience et à ses innovations dans le domaine des systèmes intelligents et du monitoring, Veolia accompagne les aéroports dans le développement de leur compétitivité industrielle et commerciale.

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Le savoir-faire de Veolia pour les aéroports

Veolia fournit un niveau de service élevé à l’aéroport de Londres Luton. Sa connaissance approfondie de l'histoire et de l'infrastructure du site est inestimable, ce qui se traduit par un soutien efficace dans les domaines de l’eau potable et de l’assainissement.

Simon Brown
Responsable Santé, Sécurité et Services environnementaux – Aéroport de Londres Luton


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