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Notre Raison d'être

 L’utilité, au cœur de notre vision stratégique 

Convaincu du rôle et de l’utilité des entreprises face aux attentes de la société, le groupe Veolia est l’une des premières entreprises françaises à avoir défini sa raison d’être, sous l’impulsion de son PDG pour qui

« une entreprise est prospère parce qu’elle est utile et non l’inverse » 

L’élaboration de la raison d’être de Veolia a été le fruit d’un long travail et d’un processus collaboratif sans précédent associant les instances de direction de l’entreprise, les salariés, le comité des Critical Friends (experts externes), des clients, des panels de citoyens…

La raison d’être de Veolia a été adoptée par son conseil d’administration et présentée lors de l’assemblée générale des actionnaires le 18 avril 2019.

La raison d’être de Veolia s’articule autour de la réponse à 4 questions :

  • En quoi Veolia est utile à la société ?
  • Quelle est sa mission ?
  • En quoi Veolia est-elle différente des autres entreprises ?
  • Pour qui et comment se répartissent les richesses créées ?

 La raison d’être de Veolia ne se résume pas à un slogan, elle s’exprime dans tout un texte 

La raison d’être de Veolia est de contribuer au progrès humain, en s’inscrivant résolument dans les Objectifs de développement durable définis par l’ONU, afin de parvenir à un avenir meilleur et plus durable pour tous. C’est dans cette perspective que Veolia se donne pour mission de «Ressourcer le monde», en exerçant son métier de services à l’environnement.

Chez Veolia, nous sommes convaincus que la poursuite du développement de l’humanité n’est possible que si les enjeux économiques, sociaux et environnementaux sont abordés
comme un tout indissociable. Cette conviction s’inscrit dans l’histoire de l’entreprise qui, dès sa création, en 1853, avait montré la voie en faisant de l’accès à l’eau potable un levier essentiel de santé publique et de qualité de vie.

En pratiquant nos activités, aujourd’hui dans l’eau, les déchets et l’énergie, nous apportons à nos clients publics comme privés, partout dans le monde, des solutions qui permettent de faciliter l’accès aux services essentiels et aux ressources naturelles, de préserver celles-ci et de les utiliser et de les recycler efficacement. L’amélioration de notre empreinte environnementale et de celle de nos clients est au cœur de notre métier et de notre modèle économique.

Nous sommes une entreprise simultanément locale et globale, à forte intensité de technique, de savoir-faire et de main d’œuvre, inscrivant ses actions dans le temps long. Nous garantissons un engagement de résultat dans la durée à nos clients grâce à notre longue expérience, la qualité de nos services et notre forte capacité d’innovation. 

Nous constituons une communauté de travail où chacun peut trouver, en plus d’un revenu et du respect de sa santé et de sa sécurité au travail, un sens à son activité, un engagement dans une démarche collective valorisante et un épanouissement personnel.

Par la formation, Veolia s’assure du développement des compétences de ses salariés qui sont dans leur grande majorité des ouvriers et des techniciens. L’entreprise s’appuie sur leur responsabilité et leur autonomie à tous les niveaux et dans tous les pays, et promeut l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Veolia favorise, notamment au sein des instances représentatives du personnel, le dialogue social, qui participe à l’appropriation par les salariés de notre projet collectif.

Veolia respecte partout les lois et les règlements en vigueur. Elle applique en outre des règles d’éthique largement diffusées et conformes à ses valeurs de responsabilité, de solidarité, de respect, d’innovation, et de sens du client.

La prospérité de Veolia est fondée sur son utilité pour l’ensemble de ses parties prenantes ‒ clients, actionnaires, salariés, fournisseurs, populations actuelles et générations futures ‒ dans les différents territoires dans lesquels elle intervient. Sa performance doit donc être évaluée selon plusieurs dimensions qui correspondent à ces différents publics. L’entreprise accorde un degré d’attention et d’exigence identique à chacune de ces dimensions.

C’est ainsi que Veolia prépare le futur, en protégeant l’environnement tout en répondant aux besoins vitaux de l’humanité.