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La transformation du Groupe Veolia fait de la gestion des compétences un enjeu stratégique. Comment l'entreprise répond-elle à cet enjeu à la hauteur de son importance ?

NOTRE REPONSE

Depuis 2009, le Groupe Veolia a entamé une profonde transformation de sa stratégie qui impacte son périmètre d'activité, implique une réorganisation de ses divisions en zones géographiques et fait évoluer son portefeuille clients vers un équilibre entre collectivités territoriales et grands clients industriels. 

Ces évolutions, combinées à la digitalisation mondiale, se reflètent directement dans le catalogue des métiers qui composent Veolia. La gestion des compétences est donc un enjeu majeur de notre transformation. Un enjeu de responsabilité sociale vis-à-vis de nos équipes, composées à 50 % d'ouvriers et un enjeu de création de valeur pour nos clients. En effet, la qualité des réponses de Veolia aux défis environnementaux et aux exigences croissantes des collectivités publiques et des industriels dépend de ses savoir-faire et, plus largement, de la performance de son modèle social.

Chaque business unit est chargée d'identifier les conséquences sociales de sa stratégie de mise en oeuvre de la transformation du Groupe. À partir de cet état des lieux, elles dressent un plan d'action, incluant des programmes rénovés de formation, notamment pour les métiers les plus en tension, mais aussi pour assurer de maintenir des conditions de travail sécurisées et accompagner le management de proximité. 
Notre politique de formation a été conçue pour accompagner la stratégie du Groupe, sa performance et son développement commercial, adapter en permanence les compétences à des métiers de plus en plus complexes en se formant notamment aux nouvelles technologies et au digital, mais aussi favoriser les carrières évolutives et anticiper le renouvellement des compétences clés notamment par la formation en alternance. 

Cet enjeu est au coeur du dialogue social avec la conclusion d’un accord avec le Comité de Groupe européen pour continuellement articuler stratégie de l’entreprise et accompagnement des compétences pour les emplois de demain. Dans ce cadre une formation innovante des représentants du comité Européen a été mise en place.

Des indicateurs de suivi nous permettent d'évaluer l'investissement de formation de chacune des business units, d'évaluer l'impact des formations, notamment les formations techniques, et de mesurer le taux de rétention des meilleurs talents. 

QUESTION DE