L’objectif de l’initiative “I see, I act” développée en Chine par Veolia est de faire du respect des pratiques de santé et de sécurité au travail une véritable culture d’entreprise grâce à l’engagement individuel et quotidien de tous les collaborateurs.
La procédure “I see, I act” a donc été conçue pour que chaque employé(e) puisse rapporter les situations à risques auxquelles il/elle est confronté(e) et proposer des mesures correctives adaptées. Toutes les propositions sont alors collectées et suivies par un système informatique jusqu’à ce que le problème mis à jour soit résolu. C’est ensuite aux managers de s’assurer de leur suivi et de leur mise en oeuvre effective. Le suivi fait également l’objet d’une communication régulière aux employés des avancées en matière de santé et de sécurité sur leurs sites. Pour cela, des outils de communication ont été mobilisés (logo, campagne, t-shirt, …) et ont bénéficié d’un relais important auprès de la Direction de chaque Zone concernée par le dispositif. Chaque mois, la mesure la plus innovante contre les risques pour la santé et la sécurité au travail s’est vue récompensée, favorisant ainsi l’implication des salariés.
Les résultats de l’initiative se sont rapidement révélés positifs, contribuant ainsi à l’adoption du dispositif “I see, I act” par un nombre croissant de sites. Les différents facteurs de succès du dispositif sont : un engagement fort du management, une communication efficiente quant aux processus et mesures mises en place, un benchmarking de toutes les initiatives et un système récompensant les meilleures initiatives proposées et mises en oeuvre.