Solution

Une gamme complète de prestations au service des occupants des bâtiments et de la production - IFM

Expert de l’exploitation multi-sites dans divers secteurs d’activité, Veolia propose des services personnalisés d'Integrated Facilities Management aux entreprises,en optimisant service, qualité et coût.


Veolia propose à ses clients une gamme complète de services, allant des « hard services » pour la maintenance des sites et le soutien à la production, aux « soft services » pour les occupants des bâtiments.

Parmi les nombreux avantages pour nos clients :

→ Intégration complète des services,
→ Gestion des risques globale,
→ Un seul point de contact
→ Meilleure visibilité grâce à des reportings homogènes
→ Meilleure performance économique des contrats
→ Transfert des bonnes pratiques entre les sites


Qui sont nos clients?

Pour les clients industriels : sites de production, infrastructures, entrepôts, espaces de R&D, locaux commerciaux.


La solution Veolia 

Integrated Facilities Management

L’offre IFM de Veolia intègre 

→ Un haut niveau d'internalisation des prestations : nous assurons en propre tous les « hard services » généraux ou essentiels à l'entreprise (y compris utilités, cycle de l'eau et déchets), ainsi que nombre de « soft services », avec les avantages suivants

→ Réactivité dans la relation : Pour garantir flexibilité et modularité à nos clients, nous faisons évoluer nos services en fonction de leurs besoins.

→ Un réseau établi de partenaires de services : Pour certains « soft services » spécifiques, nous faisons appel à des partenaires prestataires de services rigoureusement sélectionnés. Cette combinaison optimale garantit la meilleure prestation et le meilleur support pour tous les services, en tous lieux.

→ Processus formalisés pour l'exécution du contrat : Chaque contrat de service s’accompagne d'indicateurs de performance, dont le suivi et la gestion sont assurés par des applications automatisées de reporting permettant le partage d'information avec nos clients.

→ Pilotage des contrats multi-sites : Dans le cadre de contrats uniques régionaux/globaux, un reporting consolidé assure un contrôle au niveau central tandis que les services ont assurés localement, en cohérence avec les besoins du site/pays.

→ Auto-contrôle et démarche d'amélioration continue : La recherche d'innovation et d'amélioration continue est au cœur de l'approche de Veolia, afin de . garantir la performance optimale du contrat dans la durée

 

Les bénéfices pour nos clients 

Intégration complète des services

Transfert des bonnes pratiques au profit de l’amélioration continue

Gestion des risques globale et cohérente


Ils ont choisi cette solution

Integrated Facilities Management - GSK

Italie

GSK : Maintenance d’une usine pharmaceutique en Italie

Sur le site de production de vaccins de GSK à Sienne en Italie, Veolia propose une large gamme de hard et de soft services d’IFM. permettant de renforcer la résilience des usines, la qualité et le confort des occupants.

Integrated Facilities Management - PSA

Europe

Veolia optimise les empreintes environnementales du Groupe PSA

Désigné "Best Technical Supplier" en 2011 et distingué par le "Trophée Performance de l’équipement industriel et des prestations de services" en 2017 par le Groupe PSA, Veolia assure la gestion multitechnique et multiservices de 6 sites principaux et de 19 sites satellites du constructeur automobile en France. Le Groupe gère également les utilités et les infrastructures d’un site de PSA en Slovaquie, ainsi que le traitement des eaux et des déchets, le nettoyage et la logistique.

Integrated Facilities Management - Volvo

France

Volvo : un contrat multi-sites et multi-services

Veolia est présent sur trois sites Renault Trucks (Volvo Group) dans la région de Lyon.  Le Groupe fournit des prestations de maintenance préventive et corrective sur le chauffage, la climatisation,  le froid, les circuits d’eaux, les bâtiments, la maintenance électrique (y compris la haute tension), ainsi que des prestations multiservices (nettoyage, entretien des espaces verts, déménagements, réception....).