Un réseau d'eau de 4 470 km contrôlé 24 h/24

DES RÉSULTATS EXCEPTIONNELS

À Shanghai, Veolia gère l’un des plus importants contrats de partenariat public-privé pour la gestion d’un service public d’eau potable chinois. Depuis 2002, la population du district de Pudong s’est accrue de plus de 1,5 million d’habitants. La taille du réseau de distribution d’eau a doublé et la production atteint désormais près de 1,6 million de mètre cubes par jour, soit plus du double de la consommation de Paris.

Aujourd’hui, c’est en Chine que Veolia alimente en eau potable le plus grand nombre d’habitants.

LE SUIVI EN TEMPS RÉEL DE 4 470 KM DE RÉSEAU D'EAU

Le service de l’eau dispose d’un centre de contrôle bénéficiant de la dernière génération d’outils de gestion des réseaux. Celui-ci permet de suivre en temps réel les 34 secteurs du réseau de distribution d’eau potable à l’aide de 400 instruments de mesure servant à localiser et à visualiser les fuites d'eau ou les pollutions d'eau. En quelques clics, les opérateurs chargés du réseau ont accès à des vues 3D de l’ensemble des installations et aux données techniques correspondantes. Connecté au centre de relation clients, le système permet d’informer les habitants par téléphone, mail ou SMS.

Régis Calmels
Directeur général de Veolia Chine

« Le challenge est d’accompagner le développement durable d’une ville en croissance continue tout en améliorant la performance du service. »

Chiffres clés

• 3,6 millions d'habitants alimentés en eau
• 4 470 km de réseau de distribution d’eau potable
• 1,6 million de m³ d'eau par jour
• 100 % de conformité pour la qualité de l’eau

Bénéfices client

• Excellence opérationnelle : amélioration de la performance du rendement de réseau, suivi en temps réel des installations, amélioration de la qualité de l’eau distribuée
• Maîtrise des coûts et des investissements
• Satisfaction élevée des habitants pour la qualité du service

Solutions

• Traitement de l’eau : ingénierie et construction, production, exploitation et maintenance
• Transport de l’eau : conception et pose de réseaux, distribution
• Relation clients : relation et gestion multicanaux, gestion de comptes clients, comptage
• Gestion de données et services smart : monitoring des infrastructures en temps réel, planification des interventions, gestion dynamique du patrimoine
• Management et capital humain : management du personnel, formation continue

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