Une équipe responsable des substances chimiques réactives a vu le jour aux États-Unis et au Canada. Composée d’environ 125 experts des produits chimiques hautement dangereux, elle a pour mission de renforcer la connaissance du service client et des techniciens. L’objectif principal est de déterminer les préoccupations, les questions à considérer devant un projet intégrant des substances chimiques réactives et la gestion de leurs déchets. Un programme de formation en ligne est également proposé pour sensibiliser collaborateurs, clients et fournisseurs. Les thèmes abordés par le programme de formation sont sélectionnés et développés en fonction des besoins identifiés directement par le service de Veolia dédié au personnel et par les clients. Les professionnels formés par ce programme améliorent ainsi constamment leurs connaissances sur les produits chimiques auxquels ils peuvent être exposés et sur les comportements à adopter pour prévenir les risques d’accidents.
Les faibles taux d’accidents relevés depuis plusieurs années sur les sites bénéficiant de ce type de programme illustrent l’efficacité des formations à la gestion du risque proposées auprès des collaborateurs et de leurs parties prenantes.