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31 mai 2017

L’activité Eau de Veolia en France dévoile son ambitieux projet d’entreprise : « Osons 20/20 ! »

Frédéric Van Heems, Directeur général de l’activité Eau de Veolia en France, a présenté hier son projet d’entreprise, intitulé « Osons 20/20 ! ». Fruit d’un travail collaboratif de plusieurs mois avec des collaborateurs et des collectivités locales, ce projet affiche une ambition forte : faire de Veolia le leader et LA référence des services d’eau et d’assainissement du futur en France.

Osons 20/20

Sur un marché qui connaît une profonde mutation, l’activité Eau de Veolia en France veut garantir l’accès à une eau et à un assainissement de grande qualité pour tous, et répondre aux enjeux d’écologie humaine et d’aménagement du territoire.
Le nouveau projet d’entreprise « Osons 20/20 ! » fixe cinq objectifs stratégiques :

  • Se remettre dans une dynamique commerciale, en étant plus agile, plus compétitif, plus innovant, plus à l’écoute des clients ; 
  • Simplifier, moderniser, innover, digitaliser « à tous les étages », pour gagner en efficacité, en rapidité et en qualité ;
  • Penser et agir « glocal », en se ré-ancrant dans les territoires tout en tirant parti des forces du Groupe ;
  • Mieux travailler ensemble, redonner des perspectives à un maximum de salariés, permettre à chacun de s’épanouir et de gagner en compétences, en libérant les initiatives, en modernisant les relations dans l’entreprise, tout en devenant exemplaire, notamment en matière de sécurité ;
  • Atteindre 3 milliards d’euros de Chiffre d’Affaires en 2020, avec un doublement de la profitabilité opérationnelle.

Une nouvelle organisation fondée sur 67 territoires pour mieux servir les clients

Pour atteindre ces objectifs, l’activité Eau de Veolia en France met en place une nouvelle organisation. 67 territoires sont créés, au service des opérationnels et au contact des clients et des consommateurs.
 

Frédéric Van Heems

« Le grand cycle de l’eau est au cœur des enjeux du 21ème siècle : changement climatique, globalisation, transformation digitale. Ce sont de formidables opportunités pour moderniser notre métier. (…) Le concept de « délégation à un opérateur privé » a besoin d’être adapté. Les collectivités locales veulent plus de transparence, de proximité, d’implication des élus dans la gestion de l’eau, d’efficacité, de qualité, d’innovation - notamment digitale -, d’inclusion de tous les citoyens y compris les plus fragiles. Il faut inventer un nouveau mode de relation entre public et privé. A nous de proposer de nouvelles solutions, grâce à nos talents, nos énergies (…) pour donner accès à tous à une eau et un assainissement de qualité et renouer avec une croissance durable », a précisé Frédéric Van Heems, Directeur général de l’activité Eau de Veolia en France.

Rappelons que l’activité Eau de Veolia en France emploie 12 400 collaborateurs qui oeuvrent au quotidien au service de 23 millions de consommateurs et de 400 entreprises.

En savoir plus

> Veolia en France : 1er opérateur des services d’eau 
> Les métiers de Veolia 
Communiqué de presse : Eaux France – Aubervilliers, 30 mai 2017