Stratégie

Croissance sur le marché municipal

Croissance sur le marché municipal
Les villes sont aujourd’hui confrontées à des enjeux multiples. L’amélioration de l’efficacité des services, l’accroissement de l’attractivité, la recherche de solutions sociales et environnementales pour assurer un développement urbain durable, la nécessité d’accroître la résilience, sont autant de défis à relever sur fond de pression croissante sur les finances publiques.
 

NOTRE POSITIONNEMENT

Dans ce contexte, Veolia se positionne en véritable catalyseur et soutien de l’attractivité et du développement économique et social des villes, grâce à des offres différenciantes et à la diversification de ses modèles contractuels.
 

→ Développer des modèles innovants pour les villes 

Au-delà des modèles traditionnels de gestion déléguée, Veolia accompagne les villes et les territoires dans la création de valeur, à travers des offres liées à la résilience, à l’économie circulaire, à l’inclusion, à la digitalisation et à la qualité de vie. Ces offres s’appuient sur de nouveaux modèles, ajustés aux formes d’intervention et au niveau d’engagement souhaités par les clients, dans une logique de conseil et de co-construction. Veolia s’appuie par ailleurs sur les synergies entre ses trois métiers (eau, déchets, énergie) pour développer des offres multi-métiers innovantes, par exemple en matière de gestion des boues ou plus largement en matière de planification urbaine.
 

 

Répondre aux impératifs d’efficacité des villes

Veolia renforce l’industrialisation de ses processus et adapte son organisation pour baisser les coûts et répondre de manière compétitive aux impératifs d’efficacité des villes. Par ailleurs, le Groupe développe des contrats de performance ou d’exploitation permettant d’améliorer significativement la qualité et l’efficacité des services d’eau, de déchets ou d’énergie. Dans les pays émergents, Veolia contribue à développer l’accès de l’ensemble de la population aux ressources et aux services.
 

Renforcer la relation client et les services aux consommateurs

Veolia souhaite renforcer la relation avec ses clients – les municipalités et les consommateurs -, en développant notamment une nouvelle gamme de services numériques, baptisée Urban X. Celle-ci regroupe :
 

• Urban Namix, système destiné aux gestionnaires de services urbains, permet la gestion intelligente des services essentiels grâce à un système d’hypervision qui agrège capteurs, informations en temps réel, systèmes d’alerte, prédiction intelligente et ordres d’intervention.
 
 
 
 

• Urban Board, véritable « tableau de bord » de la ville intelligente, réunit des informations techniques et des flux issus des réseaux sociaux, pour donner aux élus une vision alliant la performance des services urbains et le ressenti des habitants en matière de mobilité, sécurité, propreté et environnement.  
 
 
 
 

• Urban Pulse fait des citoyens les acteurs de la « ville intelligente ». Avec cette application, le citadin trouve en temps réel sur son smartphone un grand nombre d’informations sur sa ville. Il peut s'impliquer dans l'économie circulaire locale et agir sur l'empreinte environnementale des infrastructures : collecte triée, apport volontaire dans les déchetteries, alertes fuites, etc.
 
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